►依據消費者保護法之規定,食品類商品屬於易於腐敗、保存期限較短之商品,如生鮮、冷凍、冷藏、即期品(效期兩個月內)等,將無法享有猶豫期之權利且不得辦理退貨,非常溫保存之商品,因消費者保存方式不當導致腐敗,基於食品安全,亦同。
►購買商品後,若發現商品有損壞、撞傷及瑕疵等情形,請保留該商品,拍照及錄影存證,並在12小時內聯絡客服協尋處理,超過12小後聯繫,恕不予受理賠償及退換貨服務,還請見諒。(因水果有時效性不宜放太久)
►水果若購買原裝箱,整件等商品,本身包含5%從採摘到運送市場再運回本店中間等風險的果損,若受損範圍及數量小,請恕無法接受退換貨服務。
►退換貨步驟:
步驟一/購買商品後,請先確認商品是否有瑕疵,若有受損情形,請在12小時內告知我們並上傳瑕疵照片。
(LINE:@jg26263088)
步驟二/客服會在上班時段內盡快給予回覆,在瞭解情況並確認商品有問題後,客服將聯絡您辦理退款或換貨手續。
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►水果若購買原裝箱,整件等商品,本身包含5%從採摘到運送市場再運回本店中間等風險的果損,若受損範圍及數量小,請恕無法接受退換貨服務。
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